التسويق الالكتروني المناسب لاستهداف عملائك
محتاج دائما الى افضل طريقه ناجحه تساعدك فى استهداف العملاء ويتم هذا من خلال التسويق الالكتروني المناسب لاستهداف عملائك للتسويق الالكتروني دورا كبيرا جدا وهام للغاية في استهداف العملاء.
يتم هذا باستخدام أدوات قادرة على تحليل سلوك العملاء و الوصول اليهم سريعا، ويتم ذلك بمتابعة ومراقبة سلوكياتهم على جميع المواقع الالكترونية ومعرفة الكثير من التفاصيل لشخصياتهم بشكل كبير .
التسويق الالكتروني يساعدك في التطوير من العمليات التسويقية، و أيضاً ساعد الكثير من المسوقين على ارسال الرسائل التجارية للعملاء التي من خلال ذات العلاقة قام بالربط لكثير من العلامات التجارية.
*افضل انواع التسويق الالكتروني المناسب لاستهداف عملائك:
التسويق الالكتروني هو اداة من ادوات التسويق بشكل عام و كبير و يتطلب استخدام هذه الأدوات معرفة أنواع الاستهداف المختلفة.
*أهمية دور التسويق الالكتروني في تحليل شخصية و سلوك العميل:-
ساعد التسويق الالكتروني على التطوير من طرق تحليل السلوك لدى العميل ويتم هذا من خلال مراقبة تفاعلوا على المنشورات والمحتويات التي يقوم بنشرها والتي يتم تنزيلها للعلامات التجارية على مواقع التواصل والمواقع الخاصة بالشركات.
بالاضافة الى يتم تحليل سلوك العميل فى تزايد كفاءة العملية التسويقية للشركات.
*ما هي أهمية أدوات تحليل سلوك العميل على الانترنت؟
من خلال هذه الطريقة تستطيع أدوات تحليل سلوك العميل على اعطاء اصحاب الاعمال معلومات عديدة عن عملائهم:
- تحليلات ديموغرافية عن نسبة الذكور والإناث المستخدمين لهذا الموقع.
- التعرف على عدد المستخدمين للوقت الحالي للموقع وعدد المستخدمين الجدد وأكثر الصفحات التي تحتوي على عدد أكبر من العملاء.
- مراقبه رحلة العميل خلال قمع المبيعات.
- معادلات ارتداد على صفحات الموقع التي تقيس مدى جلوس العميل على موقعك.
- معلومات بصفة الكترونية عن نوعية الكثير من الأجهزة التي يتم الدخول منها من خلال العميل على موقعك سواء كانت سطح مكتب او نوع من انواع الهواتف الذكيه.
- المعلومه الاكثر اهمية والاهم هي عن عدد عمليات شراء بالاضافة الى العربة والمجموع العائد من كل هذه العمليات السابقة. كل هذه المعلومات تساعدك علي إعادة الاستهداف التي يتميز بها التسويق الالكتروني عن باقي أنواع التسويق.
*اداتان مجانيتان يتم من خلالهم تحليل سلوك العميل للتسويق الالكتروني:-
1-الاداه الاولى "facebook Analytics":
: وهي أداة خاصة بتحليل موقع "فيسبوك " الذي يتم من خلاله تحليل سلوك العميل على الموقع الخاص بك أو التطبيق بشركتك .
ويتم هذا عن طريق وضع كود معين داخل الموقع الخاص بك هذا الكود يدعي {Facebook Pixel}، يتم من خلاله تحليل وجود العميل داخل الموقع من البداية حتى نهاية خروجه.
وأيضاً تحليل رحلته كاملة من بداية الانتباه للعلامة التجارية وإذا تم الشراء أم لا.
وليس هذا فقط ولكن يتم إعادة استهداف العملاء الذين لم يكملوا عملية الشراء، أيضاً إعادة الاستهداف في حد ذاتها هي أداة مناسبة للتسويق الالكتروني لاستهداف العملاء.
2-الأداة الثانية من الالك وهي "Google Analytics":
وهي اداة تحليل تابعة لشركة جوجل وهي تعمل بنفس فكرة فيسبوك و عليك القيام بإدخال كود جوجل بيكسل {Google Pixel} الى الموقع الخاص بك .
وبهذا يسمح جوجل بتحليل السلوك لدى العميل على صفحات موقعك و كما انها تساعد هذه الأداة أصحاب الأعمال على عمل تقارير عن اداء الموقع.
و كما انها تستخدم ايضا في معرفة مدى ملائمة وتنسيق الموقع او التطبيق ويتم ايضا نقله الى Google docs وكل هذا بالمجان.
*إعادة استهداف العملاء أداة من أدوات التسويق الالكتروني:-
تعتبر هذه العملية من احسن وافضل عمليات التسويق الالكتروني وادقها في كيفية استهداف العملاء لانها تساعد على الوصول إلى الشريحة مثالية من الجمهور الذين سبق تفاعلهم مع العلامات التجارية.
او بالنسبة لأشخاص من الجمهور قاموا بإحدى عمليات اظهار المحتوى و اضافة الى العربة على موقعك الالكتروني لكنهم لم يكمله عملية الشراء.
ويساعد اعاده استهداف على زيادة معدلات شراء وبالاخص المتاجر الالكترونيه فهو يستهدف شريحة مؤهلة بنسبة 85 % على الاقل
لذلك أعتبرها البعض من أهم أنواع التسويق الالكتروني.
*وفي النهاية يتم التعرف على كيفية إعادة الاستهداف للعملاء بالنسبة لل فيسبوك:-
يمكن إعادة استهداف على فيسبوك من خلال الخطوات الآتية:-
- جمع معلومات تحصل عليها من خلال "فيس بوك بيكسل" من المتفاعلين على موقعك ويتم هذا من خلال عدد المشاهدات لأحدى الفيديوهات.
- يمكن تكبير الشريحة المستهدفة عن طريق تكوين جمهور كما يمكن تحديد حجم واختيار البلد الذي تبحث عن الجمهور فيها.
- بعد أن يتم حفظ البيانات للجمهور المخصص لك يمكنك بدء اعلانات هدفها التحويل على عملية الشراء.
- بيتم مشاهدة النتائج والانبهار بمعدلات الشراء.
*واخيرا وفي النهاية:
أصبح هذا التسويق الالكتروني يملك عدد كبير من أدوات متطورة كل يوم أكثر من اليوم السابق ويجب ان نستغلها من أجل تحقيق نجاح أعمالنا التسويقية.
تعليقات
إرسال تعليق